Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa nieruchomościowego przez Crisp Gear Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

1.2. Definicje używane w Regulaminie:

• Usługodawca - Crisp Gear Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługa - usługi doradztwa nieruchomościowego opisane w § 2
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między stronami

§ 2. Rodzaje Usług

2.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Kompleksowy dobór mieszkania
• Indywidualne przeglądy nieruchomości
• Analiza rynku lokalnego
• Pomoc w negocjacjach
• Wirtualne wycieczki po dzielnicach
• Pakiet Premium - kompleksowa obsługa

2.2. Szczegółowy opis usług i cennik dostępny na stronie uslugi.html

§ 3. Warunki Świadczenia Usług

3.1. Zamawianie usług odbywa się poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt z ekspertem.

3.2. Umowa zostaje zawarta po akceptacji zamówienia przez Usługodawcę i wpłacie zaliczki (jeśli dotyczy).

3.3. Realizacja usługi rozpoczyna się po podpisaniu umowy i wpłacie zaliczki.

§ 4. Prawa i Obowiązki Stron

4.1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji klienta
• Terminowej realizacji usług
• Profesjonalnego doradztwa

4.2. Klient zobowiązuje się do:

• Terminowej płatności za usługi
• Współpracy i dostarczania niezbędnych informacji
• Przestrzegania ustaleń umowy

§ 5. Ceny i Płatności

5.1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej.

5.2. Płatności przyjmowane są przelewem bankowym lub gotówką w biurze.

5.3. W przypadku Pakietu Premium możliwa płatność w ratach.

§ 6. Odstąpienie od Umowy

6.1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

6.2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, zwrot następuje proporcjonalnie do wykonanych czynności.

6.3. Odstąpienie wymaga formy pisemnej lub emailowej.

§ 7. Reklamacje

7.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]

7.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania klienta.

7.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§ 8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone działaniem lub zaniechaniem z winy umyślnej.

8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje klienta podjęte na podstawie doradztwa.

8.3. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

9.2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

§ 10. Postanowienia Końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

10.2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed zmianą.

10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024.